封面新闻记者 张越熙
“大雪”节气已至。进一步加强对户外劳动者和新业态新就业群体的关心关爱，是全社会需要关注和支持的事情，相关平台已经行动起来。近日，记者获悉，今年冬天，饿了么正围绕“衣食电驻行”，持续升级蓝骑士暖冬保障，全方位支持蓝骑士出行、充换电、休息、就餐、住宿，以服务冬季市民生活需求。百万件暖冬装备已经就位。从今年10月中旬开始，从北向南，百万件冬季温暖物资已免费发放到蓝骑士手中。
行走在大街小巷，极寒天气是第一个艰难挑战。外卖平台也推出了应对举措。具体来看，今年饿了么推出了新款羽绒工服，更加防风防水保暖，让北方蓝骑士温暖出行。
保暖之外，为解决骑士就餐难、就餐贵问题，平台骑士餐——“一餐饭”服务已在全国覆盖超过60城。骑士餐是在政府支持、平台投入、爱心商家参与等多方合力下，为外卖骑手等提供的“营养、健康、平价”专属餐饮服务。记者了解到，自今年4月启动以来，饿了么平台已投入超千万元资金，骑士餐“朋友圈”也越来越大。据介绍，目前，在北京、上海、杭州、温州、长沙、武汉、郑州、无锡等60城，已有超过8万平台商家参与，提供超过20万种优惠优质餐品。骑士驿站在全国持续建设覆盖，目前饿了么已联合商户、物流站点及社会各界，完成蜂鸟APP线上驿站达15万家，可供骑士接水、歇脚、充换电等。
衣食只是基础方面，送餐中骑手还面临进小区登记麻烦实际问题。记者观察到，为方便骑手送餐，解决“进门难”等问题，支付宝、饿了么、绿城服务推出“碰一下开门”新体验。蓝骑士进小区送餐，通过支付宝“碰一下”出现“一个通行码”，可最快3秒完成登记-开门-入园。目前在全国超3000个绿城服务小区正实现这项便捷服务，还在全国更多城市、物业小区推广中。
冬季低温严寒天气多发，外卖平台饿了么方面表示，已提前启动特殊天气下的应急机制，成立“安全生产”专项小组，做好骑手配送安全和防寒保障。为了让坚守岗位的骑手获得更多收入，饿了么还增加了冬季配送奖励等，保障劳有所得。春节期间，还将为蓝骑士推出千万元出行补贴。
饿了么外，美团也启动冬季配送应急机制，特殊严寒天气下为骑手额外补时、豁免差评。11月下旬以来，美团在各地向骑手发放防寒物资、提供餐饮和充电宝使用优惠、组织免费体检，并启动严寒应急机制，帮助骑手在特殊天气下安全配送。为解决骑手休息难问题，美团联合各级工会和线下商家持续扩大城市中的骑手驿站网络，目前全国驿站已增至近五万个。多地外卖站点负责人表示，将持续加强骑手冬季配送后勤保障，做好骑手队伍关怀和管理工作，促进骑手更好服务城市、融入城市。
近年来，随着互联网经济的迅速发展，新就业形态劳动者群体不断扩大。对于新就业形态劳动者的职业保障问题也尤其受到社会关注。相关专家提示，平台方加强对极端天气下作业人员的保障，对极端天气时段接单的外卖骑手给予补贴和福利，展现了一定程度上的平台关怀。同时，相关部门和平台方也应积极共同加快推进对新就业形态劳动者的劳动保障，比如建立健全职业伤害保障机制，规范灵活就业人员与平台的法律关系等，推动灵活就业人员就业环境优化。
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