12 月 21 日消息,“美团 Meituan”公众号昨晚公布了骑手“防疲劳试点”数据及调研结果,在四川、广西、浙江等区域的防疲劳试点基础上,今年 11 月开始,美团在华东区域开启了新一轮试点。

美团公布骑手“防疲劳”试点城市数据,日跑单大于 12 小时强制下线  第1张

与此前相比,本次试点新增了“跑单超过 8 小时会收到提醒、跑单 12 小时将强制下线”的新策略。本轮试点于 11 月 12 日在浙江湖州、丽水开始,于 12 月 10 日覆盖浙江,于 12 月 17 日进一步覆盖华东四省市(江浙沪闽)。汇总主要数据如下:

试点期间,四省市正常跑单骑手的日均跑单时长为 5-6 小时。连续跑单触发休息条款的骑手仅占 0.18%,为极小部分极端案例,99.82% 的正常跑单骑手不受影响。

试点各城市骑手每天平均跑单时间在 5.18 小时至 6.22 小时之间。

12 月 17 日-12 月 19 日,因超长时间跑单触发防疲劳机制,被强制下线休息的骑手伙伴,分别占当天有单骑手的 0.14%、0.22%、0.19%,平均为 0.18%。

当天跑单时长满八小时,触发防疲劳机制弹窗休息提醒的骑手,约占 20%。具体分别为 20.94%、23.31%、22.38%。

在浙江试点期间(12 月 10 日-12 月 13 日),骑手客服接到“强制下线休息”的进线数量为 20 条,其中 16 条为咨询具体规则,仅有 2 条明确反对,另有 2 条建议称“休息提醒次数过多”。