“这么多黄金！莫不是遇到了诈骗？”
12月19日中午，台州天台的叶女士拆开了自己期待已久的快递——金戒指。可眼前这一幕让她惊呆了，金戒指居然变成了两根亮闪闪的金砖和一小袋金首饰。看到这么多黄金，叶女士一下慌了神，以为遇到了诈骗，便立即拨打了报警电话。
接警后，天台县公安局城西派出所和刑侦大队民警立即前往现场。
据了解，叶女士之前在杭州添加了一黄金实体店老板的微信。前两日叶女士通过微信，向老板购买了约6克重的黄金戒指。
“刚刚收到快递包裹时觉得异常重，拆开包裹一看里面竟然有这么多的黄金，真是吓了一大跳。”叶女士惊慌地说。
叶女士拆开快递，发现了金砖
民警仔细查验后发现，金砖及首饰共计2000克，且都有相应的鉴定证书，总价值高达120多万。
由于数额较大，叶女士立即与商家取得联系。
经了解，原来是老板寄件时贴错单号、寄错地址了。
“虚惊一场，幸好不是诈骗。”
在弄清事情的来龙去脉后，叶女士长叹一口气。
叶女士同店家的聊天记录截图
随后，在当事人和其同事的见证下，民警将该包裹进行封存保管带回，并通知卖家前往刑侦大队领回黄金。
“要不是叶女士主动告诉我发错货了，我都不知道，真的很感谢她！”
卖家赶到天台后，在叶女士的带领下前往刑侦大队，并领回了2000克的黄金。
民警告诉卖家，黄金首饰等较为贵重物品，今后寄快递时一定要再三复核，一旦寄错没找回将会损失巨大。
作者：台州政法融媒体中心 杨宁 通讯员 陈晶颢 郑彬廉
来源：浙江法治报
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26.5克的金镯经过几轮以旧换新后"缩水"到11.5克，母子俩急了
3年半的时间，26.5克的黄金手镯经过几轮以旧换新“缩水”到11.5克，近日，黄岩陈女士一家因为这事愤愤不已。
消费者反映：
金手镯重量“缩水”
感觉被套路
11月11日，陈女士前往黄岩的周凤祥珠宝，采用以旧换新的形式更换了黄金手镯。“他们说一年一度的11月11日到店更换免工费，我看我的手镯有点旧，就过来更换了。”
陈女士称，她原先的黄金手镯价值11000元左右。“更换的手镯是12000多元，我补了差价，但我不知道黄金手镯克重。”
图为购买金饰的质保单
换完手镯后，一家人看着手镯，感觉“缩水”了。陈女士的儿子蒋先生说，“我发现手镯比以前小了很多，我就带她到店里质问。”
图为陈女士购买的手镯
“他们说手镯免工费，按价格置换。”蒋先生称，店员告诉他，置换价格是按以前买来多少钱抵扣多少钱，这让他觉得不合理。“好几年前黄金价格低，现在价格高，价值肯定不一样。”
打开手机会员后，蒋先生更是义愤填膺。“我妈在这家店已经换过两次手镯，初始的手镯克重是26.5克，而这次新换的手镯连克重都没有标注。”蒋先生说。
蒋先生要求店员现场称重，发现手镯经过几次置换，不仅重量“缩水”：克重才11.5克。母亲还往里搭了钱，前后总共加了3000多元。
“直到我到店里问，我妈都不知道新手镯的克重。”蒋先生认为，手镯分空心与实心，表面看不出来真正的克重。“我问了营业员，购买时是否告知产品的计量单位，她说没有告知。”
这让蒋先生觉得母亲陈女士被套路了。“他们以免工费的噱头，诱骗消费者，而且没有明确告知克重。发票上也是以件为计量单位，还没有顾客签字。”
商家回复：
标价产品按标价更换
旧手镯可能已融掉
黄金首饰以旧换新如何计价？11月20日，记者陪同陈女士及蒋先生来到周凤祥珠宝。
“陈女士之前的手镯标价11000多元，我们一年有一次免工费调换，就是多少钱换多少钱，不收工费。”周凤祥珠宝的店长钟女士称，手镯只要没有坏、没有破，可以按标价更换。“陈女士当时拿过来是标价产品，标价换标价，所以不存在换克数的情况。”
钟店长介绍，标价产品的优势是工艺比较好，硬度比较高，不容易变形。“如果顾客不要工艺，要保值，也可以按克数更换。”
从蒋先生提供的票据看，2021年5月，陈女士以足金克重26.5克，抵扣价为10312元，在加价146元后，陈女士更换了周凤祥珠宝的足金手镯，手镯只有标价没有克数。
票据显示，陈女士此前购买的金饰重26.5克
“陈女士第一次拿来的金是外金，不是本店的金，无法计算价格，所以称重计价更换。”钟店长解释说。
对于蒋先生想要及时止损，换回之前手镯的想法，钟店长表示，近期接待客户较多，之前具体克重已记不清，而旧手镯可能已经熔掉，现场，双方协商无果。
记者调查：
置换模式主要有两种
“一口价”黄金投诉多
走访部分金店后，记者发现黄金计价主要有两种模式。
一种是“以克计价”，即按“黄金饰品的克重乘以当日金价再加工费”的计算方式算总价，这类黄金饰品的价格相对透明，但款式较少、工艺相对简单，价值侧重在材质本身。另一种是“标价计价”，即黄金饰品按标价定价，也就是“一口价”，卖点主要在特殊的工艺设计，以及款式新颖等。在同等重量下，“一口价”的黄金饰品总价往往比按克计价高。
近年来，黄金以旧换新也成了销售“主力军”。黄金饰品“以旧换新”，如果是以克换克的情况下，还需要补折旧费、工费等。如果是以标价换标价的话，则不需要折旧费，也不需要工费。
走访中，记者还发现“一口价”黄金饰品占比较高。一进金店，多数销售人员会主推“一口价”的黄金饰品。按照商家的说法，“一口价”黄金饰品贵在工艺，更美观，适合佩戴。而在一些金店，“一口价”黄金饰品不会标注克重，但当你询问克重时，一般销售人员会现场称重。
此外，线上平台有直播间推出售卖黄金饰品，多数为“一口价”黄金饰品，但基本都标注了克重。部分直播间也有“以旧换新”业务，但需要注意的是线上“以旧换新”是通过邮寄方式进行。
事实上，网络上关于“一口价”黄金的投诉很多。在黑猫投诉平台输入“一口价”黄金，出来5600多条相关投诉，涉及品牌众多，其中不少症结点都在“克重”上。
记者注意到，近期，多地相关部门接连发出提醒，建议消费者在购买黄金饰品时，一定要问清黄金饰品的计价规则、换购规则。谨慎对待标明“一口价”的黄金饰品，选购时，消费者要仔细询问、查看黄金饰品的品名、重量、单价、纯度等详细信息，理性选择，避免产生不必要的纠纷。
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