北京12月18日电 (记者 徐婧)2024北京接诉即办改革论坛18日开幕。论坛旨在加强世界城市治理领域交流研讨,共同提升城市治理现代化水平,约170名国际嘉宾参加论坛。

  当前,全球城市化进程持续加速,城市治理面临诸多新的挑战。北京接诉即办改革论坛设永久主题“人民城市 共创美好”,今年年度主题是“以人为本的城市治理现代化”。论坛设置开幕式和主论坛、6场平行论坛、闭幕式;发布中英文版理论研究成果,《全球城市热线服务与治理效能评测报告(2024)》等。

  当天举行的主论坛上,联合国助理秘书长纳维德·哈尼夫在视频演讲中说,推进以人为本的政府治理,需从多方面入手。首先,确保居民能够便捷地获取关键信息至关重要。其次,政府需向居民提供高效、便捷的服务。此外,公众参与和互动是构建信任、强化问责制的关键。在数字化时代,城市应提供数字身份认证、公共互联网接入及隐私保护等支持性服务。

  亚太经合组织秘书处执行主任丽贝卡·玛利亚在视频演讲中说,本次论坛是为可持续城市治理打造创新解决方案的关键平台。亚太经合组织旨在分享优秀治理实践并促进利益相关者的共同参与,为城市和政府提供智力支持。城市在治理过程中需要关注三个要点,一是技术的作用,二是包容性治理,三是可持续性。

  《全球城市热线服务与治理效能评测报告(2024)》当天发布。据介绍,这是首个对国际代表性城市热线发展脉络与趋势的系统化研究,以治理型指标为侧重对城市热线服务与治理效能作全景式评测,在国际视野下对全球城市热线运行经验与模式作深入总结。

  本次论坛由中国社会科学院,中央广播电视总台,北京市委、市政府共同主办。论坛期间邀请嘉宾“走进12345”,邀请国际嘉宾开展城市参观考察,感受北京历史文化底蕴、科技创新成果和基层治理成效。(完)