老人腰酸背痛很常见,很多人通过按摩、艾灸等方式缓解病痛效果也不错。但有消费者爆料,他的老父亲在一家理疗机构贴了膏药后居然病重住院了。他认为是该机构的膏药和理疗手法有问题,导致其父亲受伤住院。

宁波一老人花费近万元贴膏药后入院,儿子:医院都下了病危通知书  第1张涉事门店外景。记者 毛雷君/摄

吴先生告诉记者,他父亲老吴今年74岁,平时独居。一个多月前,老吴看到了相关宣传来到正骨青紫堂做理疗。当时,在门店推荐下,老吴办理了养护套餐,总共支付9784元。

11月25日清晨,父亲打电话给吴先生,称浑身无力,身体不适。吴先生送父亲入院治疗,经过医院诊断,老吴患了“格林巴利综合征”——一种急性的炎性多发性神经病,临床上以肌肉无力和四肢远端轻度感觉异常为特征表现。

医生在检查中发现老吴的脚底有淤青,怀疑近期是否受过外伤。在吴先生追问下,老吴才说出了他去正骨青紫堂做理疗的事情。吴先生认为,该机构忽悠老人购买高价的理疗服务,花费近万元,在为其父亲服务的过程中,所用膏药成分不明,有强烈的刺激作用,还有不规范的行为,导致其受伤,引发了后续的伤病情况。

“最严重的时候,医院都下了病危通知书,好在抢救过来了,现在人还躺在医院里,每天的医疗费用也是一笔大的支出。”吴先生认为,正是由于该机构的过错,导致后续情况的发生,因此提出了索赔的要求,要求该机构承担其父亲治疗期间的费用。

吴先生还特别提出一点,在该机构现场有明确的告知:70岁以上老人需要子女陪同。他认为,既然有这样的告知,就要严格执行。

“我父亲去那里理疗,我一直都不知道,直到出事,我通过收款凭证才发现这个事情,这个机构应该承担相应责任。”吴先生态度很坚决。

宁波一老人花费近万元贴膏药后入院,儿子:医院都下了病危通知书  第2张涉事门店里的温馨提示。记者 毛雷君/摄

12月10日,记者来到位于兴宁路上的该机构了解详情。门店店长王女士告诉记者,吴先生的父亲是10月底到店咨询的。“当时,我们看着老先生精神状态不是很好,希望他去医院做进一步检查,我们才好针对性提供服务。”王店长强调,他们并非医疗机构,而是提供推拿等服务的健康体验中心。“我们也没有任何的破皮项目,只有手法和艾灸等服务。”

记者在该机构前台看到,确实有“70岁以上老人需要子女陪同”的温馨提示。王店长表示,现在有的老人个人主见比较强烈,脾气也比较大,他们这样的温馨提示,只是希望能减少不必要的风险,而并非强制要求。

“有老人找到我们,要求提供理疗服务,难道我们不做他们的生意吗?”王店长说,事发后,吴先生也来店里沟通过。一开始,他们也对吴先生父亲的病情表示同情和关切,愿意提供人道主义帮助。但吴先生一口咬定是理疗机构的责任,要求承担所有医疗费用。

“吴老先生第一次到店的时候,我们看他一个人,希望有子女陪同,但打了多次电话都没办法联系到他儿子。”王店长说,第一次他们还赠送了一贴膏药给老吴,本人感觉不错之后才来店里签约付费的。

王店长向记者出示了相关的收款凭证,其中有不同数量的药膏,还有通经络、散寒、扶阳灸等服务。王店长表示,这些都是明码标价,并不存在价格虚高的问题。

宁波一老人花费近万元贴膏药后入院,儿子:医院都下了病危通知书  第3张

宁波一老人花费近万元贴膏药后入院,儿子:医院都下了病危通知书  第4张收款明细和注意事项。受访者提供

“现在吴先生到处投诉举报,对我们的声誉造成一定负面影响。”王店长表示,目前,卫健委等部门已经介入调查,如果他们有什么问题,一定会承担相应责任,但无法接受此类无端指责。

王店长还向记者出示了他们使用的部分膏药。“这些都是正规厂家生产,通过了国家检验,并非所谓的三无产品。”王店长告诉记者,根据他们的记录显示,11月3日到11月18日,老吴一共到店进行了6次调理,中间并没有任何问题。事发时为11月25日,这中间到底发生了什么情况,他们不知情。

“没有使用完的药膏和服务,我们可以退款,但硬要说是我们的服务导致了老人得病,我们坚决不承认。”王店长告诉记者,如果吴先生坚持要索赔,可以去找第三方机构鉴定,也可以走司法途径。

宁波一老人花费近万元贴膏药后入院,儿子:医院都下了病危通知书  第5张涉事店家提供的部分药膏的外包装。

(来源:宁波晚报)